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我想投诉移动公司应该打哪个电话

时间:2019-06-13 00:39:37  来源:本站  作者:
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  通讯公司受管于国家工信部,在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下,为了维护你的消费者权益,就可以在工信部网站进行投诉。

  步骤四:投诉完成后,就等待移动主动联系你,一般是不超过12小时就会有人给你打电话了解情况,并解决你的问题。

  展开全部可以拨打工信部电线。具体投诉方法:1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。

  展开全部可以拨打工信部电线工业和信息化部申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。依据《电信用户申诉处理办法》及相关法规和规章,坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。

  展开全部中国移动国内客服电线键即可进入“人工服务”,把你需要投诉的内容告诉对方的工作人员就可以了。中国移动还可以通过官网进行投诉与建议,点击中国移动官网投诉地址填写资料即可投诉。*在您进行投诉前,请仔细阅读下面条款1各项电子服务的所有权和运作权归中国移动通信集团公司;

  10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

  10086中国移动热线的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。

  获赞数:6547现在就读于山西大同大学心理系,在校学习成绩优秀,并且在去年考取了心理咨询证。向TA提问展开全部1.打10086或12315可以投诉;2.如果是一般的投诉,可以直接打10086进行投诉 ;如果是10086无法授理的,会交由上一级部门进行处理的;如果还未能给出满意答复 ,可以拨打12315进行投诉 。

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