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预付式消费纠纷易引发投诉 省消委建议将失信者拉黑

时间:2018-09-13 21:48:21  来源:本站  作者:
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  四川在线消息(记者 阳帆 袁婧) 去年全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉29090件,解决28912件,这是3月9日记者从省工商局和省保护消费者权益委员会联合召开的3·15活动新闻通报会上获得的消息。

  会上,四川消委会发布了2016年度消费者投诉统计分析报告,消费者投诉案件的投诉解决率99.39%,为消费者挽回经济损失4623.4万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额121.1万元;全省各级保护消费者权益委员会(含成都市消费者协会,以下简称消委组织)接受消费者咨询11.71万人次。

  据通报,在2016年度的消费者投诉案件中,按投诉性质划分:涉及质量问题方面的投诉案件13017件,占总量的44.75%;售后服务问题4177件,占14.36%;合同问题2623件,占9.02%;价格问题1212件,占4.17%;虚假宣传问题1073件,占3.69%;安全问题518件,占1.78%;假冒问题352件,占1.21%;计量问题268件,占0.92%;人格尊严问题72件,占0.25%;其他问题5778件,占19.86%。

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